Política de discreción

Última actualización: 14/10/2025

En infinitodeseo.com entendemos que la privacidad y el anonimato son esenciales para nuestros clientes. Por ello, garantizamos la máxima discreción en todos los procesos relacionados con tus compras, desde la navegación hasta la entrega final del pedido.

1. Embalaje neutro y sin identificación

Todos los pedidos se envían en embalajes discretos y neutros, sin logotipos, etiquetas ni referencias visibles a infinitodeseo.com ni a Dreamlove —nuestro proveedor— que puedan revelar el contenido del paquete. Tu privacidad está garantizada desde el primer momento.

2. Protección de datos personales

Todos tus datos personales y detalles de compra se gestionan con total confidencialidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD. No compartimos ni divulgamos tu información con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

3. Comunicación y facturación

Los documentos de envío y las facturas no incluyen información sobre los productos adquiridos. Asimismo, los emails y comunicaciones están redactados de forma neutra, evitando referencias a la naturaleza del pedido y manteniendo tu privacidad en todo momento.

4. Pago seguro y privado

Todos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda están protegidos mediante protocolos de encriptación SSL y sistemas de seguridad avanzados, garantizando la confidencialidad de tus datos personales y bancarios durante todo el proceso de compra.

5. Control y acceso a la información

Solo el personal autorizado con necesidad de intervención tiene acceso a tus datos de compra, y siempre bajo medidas de seguridad estrictas para evitar cualquier uso indebido o no autorizado.

6. Resolución de incidencias

Toda gestión de devoluciones, cambios o incidencias se realiza con la misma discreción y confidencialidad, asegurando que tu privacidad permanezca intacta en cada fase del proceso.